usu:so1:problemas_y_sus_soluciones
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- | ====== Problemas y soluciones en SmartOffice ====== | + | ====== Problemas y soluciones en SmartOffice |
===== Error "No se puede abrir el fichero c: | ===== Error "No se puede abrir el fichero c: | ||
- Sistema operativo: Windows 10 | - Sistema operativo: Windows 10 | ||
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- | **Hay que asegurarse que se trata del programa SmartOffice. El nombre del ejecutable siempre empieza con '' | + | **Hay que asegurarse |
Ese dialogo del cortafuegos de Windows suele aparecer cuando arrancamos Smart por primera vez después de instalarlo o después de una actualización. | Ese dialogo del cortafuegos de Windows suele aparecer cuando arrancamos Smart por primera vez después de instalarlo o después de una actualización. | ||
Línea 37: | Línea 37: | ||
Para cambiarlo necesitamos permisos de administrador. **Si no la tenemos, hay que llamar al servicio técnico quien instaló el ordenador.** | Para cambiarlo necesitamos permisos de administrador. **Si no la tenemos, hay que llamar al servicio técnico quien instaló el ordenador.** | ||
- | Con el botón //Cambiar la configuración// | + | Con el botón //Cambiar la configuración// |
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Alternativamente se puede imprimir el documento y escanerarlo de nuevo en otro fichero para subir este nuevo fichero a Smart. | Alternativamente se puede imprimir el documento y escanerarlo de nuevo en otro fichero para subir este nuevo fichero a Smart. | ||
+ | ===== Los informes enviados con MailPdf salen con el nombre " | ||
+ | Cuando se envía un informe con el botón " | ||
+ | |||
+ | ==== Solución ==== | ||
+ | Abrir el menú // | ||
+ | |||
+ | ===== SmartTPV tarda mucho en abrirse ===== | ||
+ | ==== Solución ==== | ||
+ | Abrir el puerto 15000 en el servidor de la base de datos, para que SmartTPV pueda conectarse sin problemas a SmartControl. En caso contrario hay un tiempo de demora hasta que se llegue al //timeout// del intento de conexion. |
usu/so1/problemas_y_sus_soluciones.1606817387.txt.gz · Última modificación: 2020/12/01 11:09 por stefan