1. Sistema operativo: Windows 10
2. Entorno: Aparece al importar con F10 una hoja de cálculo desde el formulario Procesos/Importación datos/Excel.
3. Fecha: Ocurre desde una actualización de Windows 10 en Octubre de 2017.
4. Referencias:
   1. https://social.msdn.microsoft.com/Forums/en-US/2feac7ff-3fbd-4d46-afdc-65341762f753/odbc-excel-driver-stopped-working-with-unexpected-error-from-external-database-driver-1?forum=sqldataaccess
   2. https://forums.embarcadero.com/thread.jspa?messageID=902557&tstart=0

Instalar el Componente redistribuible del motor de base de datos de Microsoft Access 2010 en su versión de 32 bits.

Como indica el mensaje de error, el problema está en el cortafuegos y/o antivirus del ordenador, que bloquea los mensajes que envía la base de datos al programa SmartOffice.

Normalmente es el cortafuegos de Windows que vigila los mensajes entrantes que llegan al equipo por la red. Se puede configurar en el panel de control de Windows.

Si se ha instalado un programa de Antivirus en el ordenador, es posible que este programa también incorpora un componente Antivirus, y que se encarga este programa de controlar el tráfico de red. En este caso el cortafuegos de Windows ha sido desactivado y hay que cambiar los ajustes en el programa de Antivirus.

El primer paso sería desactivar temporalmente el cortafuegos, el de Windows si no tenemos ningún programa Antivirus instalado, o el componente del programa Antivirus instalado en nuestro equipo. La siguiente imagen muestra este paso en el programa Antivirus de Norton:

Una vez desactivado el cortafuegos podemos comprobar si ahora llegan los mensajes al programa de SmartOffice. Lo hacemos en SmartOffice desde el menú Heramientas/Restablecer mensajería“: Si el mensaje que recibimos es parecida a la que vemos en la imagen anterior, con otro puerto e IP, sabemos que definitivamente el problema estaba en el cortafuegos. Podemos activar de nuevo el cortafuegos y tenemos que añdir una excepción para el programa SmartOffice en los ajustes del cortafuegos. Internamente SmartOffice tiene el nombre SO1xxx.EXE, donde xxx depende de la empresa. Buscamos el programa en los ajustes de cortafuegos y permitimos el acceso. A continuación lo vemos otra vez para el antivirus de Norton: Si no tenemos privilegios para realizar estos cambios en Windows y/o en el programa de Antivirus, o si no encontramos los ajustes en el programa de cortafuegos/antivirus instalado en nuestro equipo, hay que ponerse en contacto con el servicio técnico que realiza el mantenimiento de los ordenadores.