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====== Planificador de trabajos ======

//Repartir el trabajo del taller sobre una agenda, y que llegue solo al terminal
del mecánico.//

===== El problema de cada mañana =====

El trabajo ya está en SMART: los albaranes de mantenimiento y los partes de
avería se crean, se confirman y se facturan. Lo que no está en ninguna parte es
**quién lo hace y cuándo**.

Eso se resuelve hoy por teléfono, por WhatsApp y con una hoja impresa: se llama
al mecánico, se le dice qué máquina toca, se apunta en una libreta y, al final
del día, alguien pregunta qué se ha hecho para poder cerrar los documentos.

El planificador pone ese reparto dentro de SMART, sobre una agenda, y lo conecta
con los terminales Proesenco que los mecánicos ya llevan encima.

===== La agenda: quién tiene trabajo y quién no =====

Una línea por recurso —cada terminal, cada empleado, cada máquina— y el tiempo
en horizontal. De un vistazo se ve la carga del día y, sobre todo, **el hueco**.

{{ :amg:doc:planificador-agenda.png?800 |Agenda del día con el trabajo repartido entre terminales}}

  * Cada barra es un trabajo. El color lo pone el estado: planificado, confirmado, en curso, realizado.
  * El circulito de la barra dice cuántos documentos lleva ese trabajo.
  * Los recursos que no tienen nada asignado **también salen**, con su línea vacía: son los que se buscan al repartir.

==== Sin abrir nada: el ratón encima ====

Pasando el ratón por una barra aparece todo lo que hace falta saber de ese
trabajo: la máquina con su número de serie, el cliente, la obra y la avería.

{{ :amg:doc:planificador-tooltip.png?800 |Información del trabajo al pasar el ratón por su barra}}

Es la diferencia entre //«el R24-000186 de Fernando»// y //«la miniexcavadora de
la UTE Túneles de Málaga, que se le ha salido la oruga»//.

La jornada, los días laborables y la granularidad las pone cada calendario, y
los festivos salen del calendario de festividades que ya usa SmartOffice: si el
15 de agosto es fiesta, no aparece en la agenda.

==== Vacaciones y bajas, encima del trabajo ====

Un mecánico de vacaciones no es un hueco libre. Los calendarios de ausencias se
superponen al calendario de trabajo, con un borde rojo bien visible, y se
encienden o se apagan con un solo botón.

{{ :amg:doc:planificador-ausencias.png?800 |Una ausencia superpuesta al calendario de trabajo}}

===== Lo que queda por planificar =====

Debajo de la agenda, la bandeja de documentos pendientes: los albaranes de
mantenimiento y los partes de avería que **todavía no están en ninguna agenda**.

{{ :amg:doc:planificador-bandeja.png?800 |Bandeja de documentos pendientes de planificar}}



  * Solo los tipos que interesan a ese calendario, y solo los de su delegación —con un botón para ver los de todas.
  * Los más recientes primero, con el número que se quiera ver: 10, 20, 50…
  * Un documento que ya esté planificado no vuelve a ofrecerse. Si aun así se quiere repetir, se avisa con un contador.

==== El detalle, sin salir de la pantalla ====

Cada documento se despliega y enseña lo que hace falta para decidir a quién se
le da: la máquina con su número de serie, el cliente, la obra y las primeras
líneas del documento.

{{ :amg:doc:planificador-detalle.png?800 |Detalle de un albarán de mantenimiento desplegado}}

En un parte de avería, lo que se despliega son los diagnósticos. En un albarán,
los productos con su cantidad. Cada documento enseña lo suyo.

===== Planificar es marcar y pinchar =====

  - Se marcan uno o varios documentos en la bandeja.
  - Se pincha en el hueco del recurso que va a hacerlo.
  - El evento nace ahí, con ese recurso y con esos documentos dentro.

{{ :amg:doc:planificador-planificar.png?800 |Dos documentos marcados, listos para caer en la agenda}}

Sin formularios intermedios. Y si hay que cambiarlo, se **arrastra**: a otra
hora, a otro día o a otro mecánico. Al mover el inicio, el trabajo se desplaza
entero conservando su duración, así que nunca hay que corregir la hora de fin.

===== El trabajo llega solo al terminal =====

Aquí es donde el planificador deja de ser una agenda bonita.

Cuando el trabajo se da por **confirmado**, cada documento del evento se manda a
la cartera del terminal Proesenco que lo va a hacer. Sin exportar, sin llamar,
sin dictar números de albarán.

  * Un albarán de mantenimiento va a la cartera de mecánica del terminal.
  * Un parte de avería, igual.
  * El terminal recibe el aviso de que tiene documentos por leer.

Todo esto usa los mismos procedimientos de Proesenco que ya están funcionando en
AMG: no hay una integración nueva que mantener.

===== Y el estado vuelve solo =====

Lo que el mecánico hace en el terminal se refleja en la agenda **sin que nadie
lo teclee**:

^ En el terminal ^ En la agenda ^
| Abre su lista de trabajos | El trabajo pasa a //en curso// |
| Acepta la avería | El trabajo pasa a //en curso// |
| Confirma el albarán, con su firma | El trabajo pasa a //realizado// |
| Confirma la avería | El trabajo pasa a //realizado// |

En AMG, además, la confirmación del albarán sigue exigiendo la firma del cliente
y enviando el correo de siempre. Eso no cambia: lo que se añade es que el
planificador se entera.

Los colores de la primera captura son precisamente eso: gris el que está
planificado, azul el confirmado, naranja el que el mecánico tiene entre manos y
verde el terminado.

==== Y queda registrado ====

Cada cambio de estado deja una línea en el histórico: quién lo hizo, cuándo, de
qué estado a cuál, y con qué documentos y recursos contaba el trabajo en ese
momento. Cuando alguien pregunte //¿por qué esta máquina se entregó el jueves?//,
la respuesta está ahí.

===== Qué hace falta para empezar =====

Poco, y todo es configuración:

  * **Un calendario** de planificación por taller o por delegación, con su horario.
  * **Los tipos de documento** que se planifican en él: albarán de mantenimiento y parte de avería.
  * **Los terminales** como recursos, que ya están dados de alta en Proesenco.
  * Opcionalmente, **equipos** para que los mecánicos de un taller salgan siempre en la agenda aunque no tengan trabajo, y un **calendario de festividades**, que probablemente ya exista.

No hay que tocar los documentos, ni cambiar la forma de trabajar en SmartOffice,
ni instalar nada nuevo en los terminales.

===== En una frase =====

> El trabajo que ya está en SMART, repartido sobre una agenda, enviado al
> terminal de quien lo hace, y devuelto al sistema cuando está hecho.

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//Las capturas son de la pantalla real, con documentos, máquinas y terminales de
AMG. Las fechas se han llevado al día en curso para que la agenda aparezca con
trabajo repartido.//