Diferencias

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--- usu:ref:cab_accion_docu [2017/08/25 11:21] – belen
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 ====== Propósito ======
-Desde este formulario podemos gestionar una agenda de cobros, para reclamar los cobros de nuestros clientes
+Desde este formulario podemos gestionar una agenda de cobros, para reclamar los cobros de nuestros clientes y saber que facturas estamos reclamando y cuando lo hemos hecho.
 ====== Parámetros ======
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 Por ejemplo si nuestra fecha prevista es el 28/8/17, llegado ese dia, en la descripcion ponemos que le mandamos un email a pepito@gmail.com y volvemos a cambiar la fecha prevista a 31/8/17 para planificarnos otra accion ese dia. Llegado el 31/8/17 volvemos a escribir en la descripcion lo que hicimos, por ejemplo que le llamamos y no nos cogió el teléfono.
-Y así sucesivamente hasta que lleguemos al final de la acción cuando con F12 procesaremos la orden para cerrarla e indicaremos si la cancelamos porque ya no vamos a realizar ningún seguimiento más o la procesamos
+Y así sucesivamente hasta que lleguemos al final de la acción cuando con F12 procesaremos la orden para cerrarla e indicaremos si la cancelamos porque ya no vamos a realizar ningún seguimiento más (los campos cerrada y desestimada de la hoja nos aparecen con una S) o la procesamos con exito (los campos cerrada y procesada de la hoja nos aparecen con una S).
+En el informe de "cobros pendientes con efectos" podemos ver el último número de acción donde está reclamada esa factura como vemos en la siguiente imagen.
+{{ :usu:ref:imagen_cobros_pdtes.png?600 |}}
+Ver [[usu:ref:efectos_por_accion_docu|Informe de efectos por acción]]
+Ver [[usu:ref:resumen_acciones_docu|Informe de resumen de acciones]]
-====== Columnas ======
-  * columna 1
-  * columna 2