usu:configuracion_de_basculas
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usu:configuracion_de_basculas [2020/12/10 16:43] – stefan | usu:configuracion_de_basculas [2020/12/10 16:45] (actual) – [Problemas] stefan | ||
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Línea 39: | Línea 39: | ||
===== Problemas ===== | ===== Problemas ===== | ||
- | Si no llegan los tickets de las básculas al fichero RX.TXT. | + | ==== Si no llegan los tickets de las básculas al fichero RX.TXT |
- | + | Esto puede pasar si el ordenador tiene varias interfaces de red. Tenemos que añadir la siguiente línea al fichero DIBCTRL.TXT para decir a DibalCOM en que interfaz debería escuchar: | |
- | | + | |
F 192.168.1.3 | F 192.168.1.3 | ||
- | Si los tickets de las básculas no pasan a SmartTPV, hay que comprobar varios sitios. | + | ==== Si los tickets de las básculas no pasan a SmartTPV, hay que comprobar varios sitios |
- Ver si la báscula está visible en la red local (hacer un ping a la IP de la báscula). | - Ver si la báscula está visible en la red local (hacer un ping a la IP de la báscula). | ||
Línea 51: | Línea 50: | ||
- Hacer un ticket de prueba en la báscula y ver si se añade una línea correspondiente en el fichero '' | - Hacer un ticket de prueba en la báscula y ver si se añade una línea correspondiente en el fichero '' | ||
- | Si no pasan las modificaciónes de productos a las básculas. | + | ==== Si no pasan las modificaciónes de productos a las básculas |
- Si se trata de una modificación hecha en SmartOffice (cambio de precio), tenemos que mirar si el cambio se ha sincronizado con la base de datos de SmartTPV. Comparamos el dato en la ficha de producto de SmartOffice con el de la ficha de producto en //SmartTPV admin.//, por ejemplo en el mismo ordenador donde está instalado DibalCOM. Si los datos no coinciden, el problema está en la sincronización. Podemos ver posibles problemas en los logs, en SmartOffice // | - Si se trata de una modificación hecha en SmartOffice (cambio de precio), tenemos que mirar si el cambio se ha sincronizado con la base de datos de SmartTPV. Comparamos el dato en la ficha de producto de SmartOffice con el de la ficha de producto en //SmartTPV admin.//, por ejemplo en el mismo ordenador donde está instalado DibalCOM. Si los datos no coinciden, el problema está en la sincronización. Podemos ver posibles problemas en los logs, en SmartOffice // | ||
- Abrir la ficha del producto en //SmartTPV admin.//, menú // | - Abrir la ficha del producto en //SmartTPV admin.//, menú // |
usu/configuracion_de_basculas.txt · Última modificación: 2020/12/10 16:45 por stefan