usu:configuracion_de_basculas
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usu:configuracion_de_basculas [2016/05/16 11:43] – stefan | usu:configuracion_de_basculas [2016/11/07 11:13] – stefan | ||
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Línea 26: | Línea 26: | ||
Si el programa DibalCOM no está funcionando, | Si el programa DibalCOM no está funcionando, | ||
- | Si es SmartBascula quien ha arrancado DibalCOM, no se ve la ventana de este último programa en el escritorio, solo se puede ver que DibalCOM está funcionando en el // | + | Si es SmartBascula quien ha arrancado DibalCOM, no se ve la ventana de este último programa en el escritorio, solo se puede ver que DibalCOM está funcionando en el // |
+ | {{ : | ||
+ | {{ : | ||
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+ | DibalCOM normalmente está corriendo. En este estado no se puede cambiar su configuración, | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | Luego podemos parar DibalCOM con el botón correspondiente para que se muestre el menú del programa y los ajustes: | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | Ahora es posible cambiar la configuración de DibalCOM con el menú // | ||
+ | |||
+ | ===== Problemas ===== | ||
+ | Si los tickets de las básculas no pasan a SmartTPV, hay que comprobar varios sitios. | ||
+ | |||
+ | - Ver si la báscula está visible en la red local (hacer un ping a la IP de la báscula). | ||
+ | - Reiniciar el ordenador (o la máquina virtual) donde están instalado SmartBascula y DibalCOM. | ||
+ | - Si lo último no sirve, ver si hay algún mensaje en los logs de DibalCOM ('' | ||
+ | - Hacer un ticket de prueba en la báscula y ver si se añade una línea correspondiente en el fichero '' | ||
+ | |||
+ | Si no pasan las modificaciónes de productos a las básculas. | ||
+ | - Si se trata de una modificación hecha en SmartOffice (cambio de precio), tenemos que mirar si el cambio se ha sincronizado con la base de datos de SmartTPV. Comparamos el dato en la ficha de producto de SmartOffice con el de la ficha de producto en //SmartTPV admin.//, por ejemplo en el mismo ordenador donde está instalado DibalCOM. Si los datos no coinciden, el problema está en la sincronización. Podemos ver posibles problemas en los logs, en SmartOffice // | ||
+ | - Abrir la ficha del producto en //SmartTPV admin.//, menú // | ||
+ | - Abrir la ficha de la báscula (// | ||
+ | - Hacer una modificación en la ficha del producto, por ejemplo en el '' | ||
+ | |||
+ | ===== Configuración manual ===== | ||
+ | Si se quiere aplicar una configuración manual a una báscula a través del fichero '' | ||
====== Funcionamiento ====== | ====== Funcionamiento ====== |
usu/configuracion_de_basculas.txt · Última modificación: 2020/12/10 16:45 por stefan